VERSAND, LIEFERUNG, RÜCKERSTATTUNG und RÜCKGABE
Die meisten Bestellungen kommen in den meisten Fällen innerhalb von 6 bis 20 Tagen an, je nach Bestimmungsort und Umständen.
Wir haben in den letzten Jahren mehrere tausend Produkte, Drucke und handgemalte Kunst an zufriedene Käufer in vielen Ländern und auf allen Kontinenten geliefert.
Sie erhalten Ihr Geld zurück, wenn:
- das gelieferte Produkt nicht wie beschrieben ist, andere Größe oder Farbe als bestellt
- das gelieferte Produkt eine Fälschung ist und als Original bezeichnet wurde
Wir sind nicht verantwortlich:
- für Schäden an der Verpackung oder am Produkt, die durch den Postzustelldienst verursacht wurden
- wenn die Ware aus Gründen, die wir nicht zu vertreten haben, per Post zurückgeschickt wird
VERSAND & LIEFERUNG
Wir sind stolz darauf, für alles einen kostenlosen internationalen Versand weltweit anbieten zu können! Wir übernehmen die Versandkosten - wo immer Sie sind!
Wie versenden Sie Pakete?
Pakete von Herstellern, Lagern, Lieferanten oder Händlern in China, Hongkong oder Shanghai werden per EPacket versandt, wenn der Produktpreis über 25 EURO / 28 USD liegt und für Ihr Land verfügbar ist, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Ansonsten mit dem günstigsten verfügbaren Standardversand. Der Versand von Produkten, die von anderen geografischen Standorten stammen, erfolgt über den Standardversand.
Made-on-Demand-Produkte werden von einem unserer Made-on-Demand-Druck- und Produktionspartner produziert und versendet. Für die meisten On-Demand-Produkte befinden sich Produktions- und Versandeinrichtungen auf mehreren Kontinenten und in mehreren Ländern (USA, verschiedene EU-Länder und Australien). In den meisten Fällen werden die Ihnen am nächsten gelegenen Einrichtungen zur Herstellung und zum Versand des Produkts verwendet. Wenn Sie beispielsweise EU-Bürger sind, werden wir uns bemühen, aus der EU zu produzieren und zu versenden, um zu vermeiden, dass Sie Probleme mit dem Zoll oder anderen Importproblemen haben. Für die USA, Australien und andere Regionen und Länder sind gleichwertige Lösungen verfügbar und werden angewendet, sofern verfügbar. Ausnahmen können aus technischen Gründen oder aus Gründen der Produktbevorratung und -verfügbarkeit gelten und erforderlich sein.
Was ist mit dem Zoll?
Wie andere Online-Einzelhändlerlers, wWir können nicht für Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder lokale Bearbeitungsgebühren verantwortlich gemacht werden, sobald die Artikel versandt wurden. Die Zollbestimmungen variieren von Land zu Land und es gibt auch häufige Änderungen. Durch den Kauf unserer Produkte stimmen Sie zu, dass ein oder mehrere Pakete für eine Bestellung an Sie versandt werden können und möglicherweise Zollgebühren und Bearbeitungsgebühren anfallen, wenn sie in Ihrem Land ankommen, und abhängig von der Gesetzgebung Ihres Landes.
Möglicherweise möchten Sie sich vor der Bestellung über die Zollbedingungen Ihres Landes erkundigen oder online suchen. Die überwiegende Mehrheit der Waren wird ohne solche Probleme ankommen.
Wie lange dauert der Versand?
Die Lieferzeit variiert je nach Standort. Dies sind unsere Schätzungen, die jedoch nicht garantiert werden können:
Ort Voraussichtliche Lieferzeit
Vereinigte Staaten 4-15 Werktage
Kanada, Europa 6-25 Werktage
Australien, Neuseeland 6-30 Werktage
Mittel- und Südamerika 15-55 Werktage
Andere Ziele 15-55 Werktage
Stellen Sie Tracking-Informationen bereit?
Ja, wir verwenden Tracking-Informationen, wenn diese für Ihre Bestellung verfügbar sind. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihren Tracking-Informationen.
Mein Tracking sagt "derzeit keine Informationen verfügbar".
Bei einigen Versandunternehmen dauert es 1-5 Tage, um Ihre Bestellung zu bearbeiten, und es kann weitere 2-5 Werktage dauern, bis die Tracking-Informationen im System aktualisiert werden. Wenn Ihre Bestellung vor mehr als 6 Werktagen aufgegeben wurde und immer noch keine Informationen zu Ihrer Tracking-Nummer vorliegen, kontaktieren Sie uns bitte.
Werden meine Artikel in einem Paket verschickt?
Aus logistischen Gründen werden Artikel im selben Einkauf manchmal in separaten Paketen verschickt.
Wenn Sie weitere Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
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RÜCKERSTATTUNGS- und RÜCKGABERECHT
Was auch immer der Grund für eine Rückerstattung oder Produktrückgabe sein mag, wir werden uns immer um eine gute Lösung bemühen!
Stornierung der Bestellung
Alle Bestellungen können bis zum Versand storniert werden. Wenn Ihre Bestellung bezahlt wurde und Sie eine Bestellung ändern oder stornieren müssen, müssen Sie uns umgehend kontaktieren. Sobald der Verpackungs- und Versandprozess gestartet wurde, kann er nicht mehr storniert werden.
Sie erhalten eine Rückerstattung, wenn:
- Der von Ihnen bestellte Artikel kam nicht innerhalb der versprochenen Zeit an - Wir haben eine Pro-Forma-Liefergarantie von 60 Tagen, während die meisten Produkte deutlich früher ankommen.
- Der Artikel, den Sie erhalten haben und dessen Echtheit garantiert wurde, aber gefälscht war
Rückerstattungen sind auch möglich, wenn der Artikel in Bezug auf Farbe, Größe oder Modell falsch geliefert wurde (Beweis kann angefordert werden [Foto]).
Sie müssen Ihren Postzustelldienst kontaktieren, wenn:
- Das Paket ist beschädigt angekommen
- Die Bestellung ist verschwunden
Bitte beachten Sie, dass die angegebenen Größenangaben leicht abweichen können, da die Maße oft manuell gemessen werden.
Die Farben auf den Produktfotos können aufgrund von Beleuchtungseffekten, Kamerawinkeln oder Problemen mit der Computerbildschirmanzeige leicht abweichen.
Wir können keine Rücksendungen für Produkte akzeptieren, die auf Anfrage hergestellt oder speziell für Sie hergestellt wurden. Produkte sind in der Produktbeschreibung als solche gekennzeichnet.
Rückerstattungen sind nicht möglich, wenn:
- Ihre Bestellung ist aufgrund von Faktoren, auf die Sie Einfluss haben, nicht angekommen (z. B. Angabe der falschen Lieferadresse, längere Zeit von zu Hause weg und/oder sie wurde von Ihrer Post als unzustellbar zurückgeschickt).
- Ihre Bestellung ist aufgrund außergewöhnlicher Umstände, die sich unserer Kontrolle entziehen, nicht eingetroffen (z. B. nicht vom Zoll abgefertigt, durch eine Naturkatastrophe verzögert).
Andere außergewöhnliche Umstände, die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Sie können Rückerstattungsanträge innerhalb von 15 Tagen nach Ablauf der garantierten Lieferfrist (60 Tage) stellen. Sie können dies tun, indem Sie eine Nachricht auf der Seite Kontakt senden.
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Bitte beachten Sie, dass tDer Checkout- und Zahlungsvorgang wird von der Firma MLVEDA verwaltet und Sie werden für diesen Vorgang auf deren Seiten weitergeleitet. Checkout und Zahlung erfolgen in der von Ihnen gewählten Währung.
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Wir werden niemals Ihre Zahlungsdetails von Paypal-Konten oder Kreditkartennummern sehen. Alle diese Informationen verbleiben nur beim Zahlungsanbieter. Wir verwenden Stripe für die Kreditkartenverarbeitung – Millionen von Unternehmen auf der ganzen Welt vertrauen darauf.
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